Informativa sulla privacy

Preambolo

Con la seguente informativa sulla privacy desideriamo informarvi su quali tipi di dati personali (di seguito abbreviati in “dati”) trattiamo per quali scopi e in quale ambito. L'informativa sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nell'ambito della fornitura dei nostri servizi che, in particolare, sui nostri siti web, nelle applicazioni mobili e all'interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente “servizi online”).

I termini utilizzati non sono specifici per il genere.

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2022

Indice del contenuto

Preambolo
Controllore
Panoramica delle operazioni di trattamento
Basi legali del trattamento
Precauzioni di sicurezza
Trasmissione dei dati personali
Trattamento dei dati in paesi terzi
Cancellazione dei dati
Utilizzo di cookie
Servizi commerciali
Procedura di pagamento
Fornitura di servizi online e web hosting
Registrazione, login e account utente
Gestione dei contatti e delle richieste
Newsletter e comunicazioni elettroniche
Analisi, monitoraggio e ottimizzazione del web
Marketing online
Profili nelle reti sociali (Social Media)
Plugin e funzioni e contenuti incorporati
Modifiche e aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy
Diritti degli interessati
Terminologia e definizioni

Controllore

infoWERK Medien & Technik GmbH
Wolfgang Lachinger
Eduard-Bodem-Gasse 13, 6020 Innsbruck

Indirizzo e-mail: info@infowerk.systems

Avviso legale: https://www.infowerk.systems/en/imprint

Panoramica delle operazioni di trattamento

La seguente tabella riassume i tipi di dati trattati, le finalità del trattamento e gli interessati.

Categorie di dati trattati

Dati di inventario
Dati di pagamento
Dati di contatto
Dati sui contenuti
Dati sul contratto
Dati di utilizzo
Dati di meta-comunicazione
Dati sugli eventi (Facebook)

Categorie di soggetti interessati

Clienti
Clienti potenziali
Partner di communicazione
Utenti
Partner commerciali e contrattuali

Finalità del trattamento

Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti
Richieste di contatto e comunicazione
Misure di sicurezza
Marketing diretto
Analisi web
Targeting
Procedure d'ufficio e organizzative
Monitoraggio delle conversioni
Tracciamento delle affiliazioni
Gestione e risposta alle richieste
Feedback
Marketing
Profili con informazioni relative all'utente
Pubblico personalizzato
Fornitura dei nostri servizi online e usabilità
Infrastruttura IT

Basi legali per il trattamento

Di seguito troverete una panoramica delle basi giuridiche del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Gdpr) su cui si fonda il trattamento dei dati personali. Vi preghiamo di notare che, oltre alle disposizioni del Regolamento, possono essere applicate le disposizioni nazionali in materia di protezione dei dati del vostro o del nostro paese di residenza o domicilio. Se, inoltre, in singoli casi sono applicabili basi giuridiche più specifiche, ve ne informeremo nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR) - L'interessato ha dato il consenso al trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità specifiche.
Esecuzione di un contratto e richieste preliminari (Articolo 6 (1) (b) GDPR) - Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per intraprendere azioni su richiesta dell'interessato prima della stipula di un contratto
Adempimento di un obbligo legale (Articolo 6 (1) (c) GDPR) - Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetto il responsabile del trattamento.
Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR) - Il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti dal responsabile del trattamento o da una terza parte, tranne nel caso in cui tali interessi prevalgano sugli interessi o sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Oltre alle norme sulla protezione dei dati del Regolamento generale sulla protezione dei dati, in Austria si applicano le norme nazionali sulla protezione dei dati. Si tratta in particolare della Legge federale sulla protezione delle persone in relazione al trattamento dei dati personali (Legge sulla protezione dei dati - DSG). In particolare, la legge sulla protezione dei dati contiene disposizioni speciali sul diritto di accesso, rettifica o cancellazione, sul trattamento di categorie speciali di dati personali, sul trattamento per altri scopi e sulla trasmissione e sul processo decisionale automatizzato in casi individuali.

Precauzioni di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in conformità ai requisiti di legge, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché del rischio di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

Le misure comprendono, in particolare, la salvaguardia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati, controllando l'accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l'accesso, l'inserimento, la trasmissione, la protezione e la separazione dei dati. Inoltre, abbiamo stabilito procedure per garantire il rispetto dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la preparazione a rispondere rapidamente alle minacce ai dati. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali fin dallo sviluppo o dalla selezione di hardware, software e fornitori di servizi, in conformità al principio della privacy by design e della privacy by default.

Crittografia TLS (https): Per proteggere i vostri dati trasmessi tramite i nostri servizi online, utilizziamo la crittografia TLS. Le connessioni criptate sono riconoscibili dal prefisso https:// nella barra degli indirizzi del browser.

Trasmissione di dati personali

Nell'ambito del trattamento dei dati personali da parte nostra, può accadere che i dati vengano trasferiti ad altri luoghi, società o persone o che vengano loro comunicati. I destinatari di questi dati possono essere, ad esempio, fornitori di servizi incaricati di compiti informatici o fornitori di servizi e contenuti integrati in un sito web. In tal caso, saranno rispettati i requisiti di legge e, in particolare, saranno stipulati con i destinatari dei dati contratti o accordi corrispondenti, che servono alla protezione dei dati.

Trattamento dei dati in Paesi terzi

Se trattiamo i dati in un paese terzo (cioè al di fuori dell'Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se il trattamento avviene nel contesto dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati ad altre persone, enti o società, ciò avverrà solo in conformità ai requisiti di legge.

Previo consenso esplicito o trasferimento richiesto dal contratto o dalla legge, elaboriamo o facciamo elaborare i dati solo in Paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, sulla base di garanzie speciali, come ad esempio un obbligo contrattuale attraverso le cosiddette clausole di protezione standard della Commissione UE o se certificazioni o regolamenti interni vincolanti sulla protezione dei dati giustificano l'elaborazione (articolo 44-49 GDPR, pagina informativa della Commissione UE): https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati saranno cancellati in conformità alle disposizioni di legge non appena il loro trattamento sarà revocato o non saranno più valide altre autorizzazioni (ad esempio, se lo scopo del trattamento di questi dati non è più valido o se non sono necessari per lo scopo). Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento è limitato a tali scopi. Ciò significa che i dati saranno limitati e non verranno elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali o per i quali la conservazione è necessaria per far valere, esercitare o difendere diritti legali o per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica. Nell'ambito delle nostre informazioni sul trattamento dei dati, possiamo fornire agli utenti ulteriori informazioni sulla cancellazione e la conservazione dei dati, specifiche per la rispettiva operazione di trattamento.

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo o altri record di dati che memorizzano informazioni sui dispositivi finali e leggono informazioni dai dispositivi finali. Ad esempio, per memorizzare lo stato di login in un account utente, il contenuto di un carrello in un e-shop, i contenuti accessibili o le funzioni utilizzate. I cookie possono essere utilizzati per vari scopi, ad esempio per la funzionalità, la sicurezza e la convenienza delle offerte online, nonché per la creazione di analisi dei flussi di visitatori.

Informazioni sul consenso: Utilizziamo i cookie in conformità alle disposizioni di legge. Pertanto, otteniamo il consenso preventivo degli utenti, tranne quando non è richiesto dalla legge. In particolare, il consenso non è richiesto se la memorizzazione e la lettura delle informazioni, compresi i cookie, è strettamente necessaria per fornire un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'utente. Il consenso revocabile sarà comunicato chiaramente all'utente e conterrà le informazioni sull'utilizzo dei cookie.

Informazioni sulle basi giuridiche della legge sulla protezione dei dati: La base giuridica in base alla quale trattiamo i dati personali degli utenti con l'uso dei cookie dipende dalla richiesta di consenso da parte degli utenti. Se gli utenti acconsentono, la base giuridica per il trattamento dei loro dati è il loro consenso dichiarato. In caso contrario, i dati trattati con l'ausilio dei cookie vengono elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, per la gestione commerciale dei nostri servizi online e per migliorarne l'usabilità) o, se ciò avviene nel contesto dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, se l'uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Per quali scopi vengono trattati i cookie da noi, lo chiariamo nel corso della presente informativa sulla privacy o nel contesto delle nostre procedure di consenso e trattamento.

Periodo di conservazione: Per quanto riguarda il periodo di conservazione, si distingue tra i seguenti tipi di cookie:

Cookie temporanei (noti anche come “cookie di sessione”): I cookie temporanei vengono cancellati al più tardi dopo che l'utente ha abbandonato un servizio online e chiuso il suo dispositivo finale (ad esempio, il browser o l'applicazione mobile).
Cookie permanenti: : I cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del dispositivo terminale. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato o i contenuti preferiti possono essere visualizzati direttamente quando l'utente visita nuovamente un sito web. Allo stesso modo, i dati dell'utente raccolti con l'aiuto dei cookie possono essere utilizzati per la misurazione della portata. A meno che non forniamo agli utenti informazioni esplicite sul tipo e sulla durata di memorizzazione dei cookie (ad esempio, nell'ambito dell'ottenimento del consenso), gli utenti devono presumere che i cookie siano permanenti e che il periodo di memorizzazione possa arrivare fino a due anni.

Informazioni generali sulla revoca e sull'opposizione (opt-out): Gli utenti possono revocare il consenso prestato in qualsiasi momento e presentare un'opposizione al trattamento in conformità ai requisiti legali di cui all'articolo 21 del GDPR. Gli utenti possono dichiarare la loro opposizione anche attraverso le impostazioni del loro browser, ad esempio disattivando l'uso dei cookie (il che potrebbe anche limitare la funzionalità dei nostri servizi online). L'obiezione all'uso dei cookie per scopi di marketing online può essere dichiarata anche attraverso i siti web https://optout.aboutads.info and https://www.youronlinechoices.com/.

Servizi alle imprese

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e parti interessate (collettivamente denominati “partner contrattuali”) nell'ambito di rapporti contrattuali e giuridici analoghi, nonché di azioni e comunicazioni associate con i partner contrattuali o precontrattuali, ad esempio per rispondere a richieste di informazioni.

Trattiamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Questi includono, in particolare, l'obbligo di fornire i servizi concordati, eventuali obblighi di aggiornamento e rimedi in caso di garanzia e altre interruzioni del servizio. Inoltre, trattiamo i dati per tutelare i nostri diritti e per le attività amministrative connesse a tali obblighi e all'organizzazione aziendale. Inoltre, trattiamo i dati sulla base dei nostri legittimi interessi per una gestione aziendale corretta ed economica, nonché per misure di sicurezza volte a proteggere i nostri partner contrattuali e le nostre operazioni commerciali da un uso improprio, dalla messa in pericolo dei loro dati, segreti, informazioni e diritti (ad esempio, per il coinvolgimento di servizi di telecomunicazione, trasporto e altri servizi ausiliari, nonché di subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). Nell'ambito della legge applicabile, divulghiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi sopra menzionati o per adempiere agli obblighi di legge. I partner contrattuali saranno informati di ulteriori forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell'ambito della presente informativa sulla privacy.

Quali dati sono necessari per i suddetti scopi, lo comunichiamo ai partner contrattuali prima o nell'ambito della raccolta dei dati, ad esempio nei moduli online tramite contrassegni speciali (ad esempio colori) e/o simboli (ad esempio asterischi o simili), oppure personalmente.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, cioè in linea di principio dopo la scadenza di 4 anni, a meno che i dati non siano memorizzati in un account cliente o debbano essere conservati per motivi legali di archiviazione. Il periodo di conservazione previsto dalla legge per i documenti rilevanti ai fini fiscali, nonché per i libri commerciali, gli inventari, i bilanci di apertura, i bilanci annuali, le istruzioni necessarie per la comprensione di tali documenti e altri documenti organizzativi e registri contabili è di dieci anni, mentre per le lettere commerciali e aziendali ricevute e le riproduzioni di lettere commerciali e aziendali inviate è di sei anni. Il periodo inizia alla fine dell'anno solare in cui è stata effettuata l'ultima registrazione nel libro, nell'inventario, nel bilancio di apertura, nel bilancio annuale o nella relazione di gestione, è stata ricevuta o inviata la lettera commerciale o d'affari, o è stato creato il documento contabile, inoltre è stata effettuata la registrazione o sono stati creati gli altri documenti.

Se utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, nel rapporto tra gli utenti e i fornitori si applicheranno i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti.

Tipi di dati trattati: Dati di inventario (es. nomi, indirizzi); Dati di pagamento (es. coordinate bancarie, fatture, storico dei pagamenti); Dati di contatto (es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contratto (es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Soggetti interessati: Clienti; Clienti potenziali; Partner commerciali e contrattuali.
Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti; Misure di sicurezza; Richieste di contatto e comunicazione; Procedure d'ufficio e organizzative; Gestione e risposta a richieste di informazioni.
Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (Articolo 6 (1) (b) GDPR); Adempimento di un obbligo legale (Articolo 6 (1) (c) GDPR); Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

Account cliente: I partner contrattuali possono creare un account cliente o utente. Se è richiesta la registrazione di un account cliente, i partner contrattuali saranno informati di ciò e dei dettagli necessari per la registrazione. Gli account cliente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Nel corso della registrazione, della successiva registrazione e dell'utilizzo dell'account cliente, memorizziamo gli indirizzi IP dei partner contrattuali insieme agli orari di accesso, al fine di poter comprovare la registrazione e prevenire eventuali abusi dell'account cliente. Se i clienti hanno disdetto il loro account cliente, i loro dati saranno cancellati in relazione all'account cliente, a condizione che la loro conservazione sia necessaria per motivi legali. È responsabilità del cliente mettere al sicuro i propri dati al momento della chiusura dell'account cliente; Base legale: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).
Elenco prodotti/ Lista dei desideri: Trattiamo i dati dei nostri clienti per consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti selezionati, le merci e i servizi correlati, nonché il pagamento e la consegna o l'esecuzione di altri servizi. Se necessario per l'esecuzione di un ordine, utilizziamo fornitori di servizi, in particolare società postali, di trasporto e di spedizione, al fine di effettuare la consegna o l'esecuzione ai nostri clienti. Per l'elaborazione delle transazioni di pagamento ci avvaliamo dei servizi di banche e fornitori di servizi di pagamento. I dati richiesti sono identificati come tali nel corso dell'ordine o di un processo di acquisto analogo e comprendono i dati necessari per la consegna, o per altre modalità di messa a disposizione del prodotto e per la fatturazione, nonché le informazioni di contatto per poter tenere eventuali consultazioni; Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).
Negozio online e commercio elettronico: Trattiamo i dati dei nostri clienti per consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti selezionati, le merci e i servizi correlati, nonché il pagamento e la consegna o l'esecuzione di altri servizi. Se necessario per l'esecuzione di un ordine, utilizziamo fornitori di servizi, in particolare società postali, di trasporto e di spedizione, al fine di effettuare la consegna o l'esecuzione ai nostri clienti. Per l'elaborazione delle transazioni di pagamento ci avvaliamo dei servizi di banche e fornitori di servizi di pagamento. I dati richiesti sono identificati come tali nel corso dell'ordine o di un processo di acquisto analogo e comprendono i dati necessari per la consegna, o per altre modalità di messa a disposizione del prodotto e per la fatturazione, nonché le informazioni di contatto per poter tenere eventuali consultazioni; Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).
Corsi online e formazione online: Trattiamo i dati dei partecipanti ai nostri corsi online e alle nostre formazioni online (denominati uniformemente “partecipanti”) per poter fornire loro i nostri servizi di corso e formazione. I dati trattati in questo contesto, il tipo, la portata, lo scopo e la necessità del trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale sottostante. I dati comprendono essenzialmente i dettagli dei corsi seguiti e dei servizi forniti e, nella misura in cui fanno parte della nostra gamma di servizi, le caratteristiche personali e i risultati dei partecipanti. Le forme di trattamento comprendono anche la valutazione e l'analisi dei nostri servizi e di quelli degli istruttori dei corsi e della formazione; Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).
Servizi di progettazione e sviluppo: Trattiamo i dati dei nostri clienti e committenti (di seguito denominati uniformemente “clienti”) per consentire loro di scegliere, acquisire o commissionare i servizi o i lavori selezionati e le attività connesse, nonché di pagare e mettere a disposizione tali servizi o lavori o di eseguire tali servizi o lavori. Le informazioni richieste sono indicate come tali nell'ambito della conclusione dell'accordo, dell'ordine o del contratto equivalente e comprendono le informazioni necessarie per la fornitura dei servizi e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto per poter tenere eventuali consultazioni. Nella misura in cui abbiamo accesso alle informazioni dei clienti finali, dei dipendenti o di altre persone, le trattiamo in conformità ai requisiti legali e contrattuali; Base legale: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).
Servizi tecnici e di ingegneria: Trattiamo i dati dei nostri clienti e committenti (di seguito denominati uniformemente “clienti”) per consentire loro di scegliere, acquisire o commissionare i servizi o i lavori selezionati e le attività connesse, nonché di pagare e mettere a disposizione tali servizi o lavori o di eseguire tali servizi o lavori. Le informazioni richieste sono indicate come tali nell'ambito della conclusione dell'accordo, dell'ordine o del contratto equivalente e comprendono le informazioni necessarie per la fornitura dei servizi e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto per poter tenere eventuali consultazioni. Nella misura in cui abbiamo accesso alle informazioni dei clienti finali, dei dipendenti o di altre persone, le trattiamo in conformità ai requisiti legali e contrattuali; Base legale: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).

Procedura di pagamento

Nell'ambito dei rapporti contrattuali e di altri rapporti legali, a causa di obblighi di legge o altrimenti sulla base dei nostri legittimi interessi, offriamo agli interessati opzioni di pagamento efficienti e sicure e utilizziamo a tal fine altri fornitori di servizi oltre a banche e istituti di credito (collettivamente denominati “fornitori di servizi di pagamento”).

I dati trattati dai prestatori di servizi di pagamento comprendono i dati di inventario, come il nome e l'indirizzo, i dati bancari, come i numeri di conto o di carta di credito, le password, i TAN e i checksum, nonché le informazioni relative al contratto, al totale e al destinatario. Le informazioni sono necessarie per effettuare le transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono elaborati solo dai fornitori di servizi di pagamento e memorizzati presso di loro. In altre parole, non riceviamo informazioni relative al conto o alla carta di credito, ma solo informazioni di conferma o di rifiuto del pagamento. In determinate circostanze, i dati possono essere trasmessi dai fornitori di servizi di pagamento alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l'identità e l'affidabilità creditizia. Si prega di consultare i termini e le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento.

I termini e le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento si applicano alle operazioni di pagamento e possono essere consultati all'interno dei rispettivi siti web o delle applicazioni per le transazioni. A questi rimandiamo anche per ulteriori informazioni e per l'affermazione della revoca, dell'informazione e di altri diritti dell'interessato.

Tipi di dati elaborati: Dati di inventario (es. nomi, indirizzi); Dati di pagamento (es. coordinate bancarie, fatture, storico dei pagamenti); Dati di contratto (es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Meta/dati di comunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Soggetti interessati: Clienti; potenziali clienti.
Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

Mollie: Payment-Service-Provider (integrazione tecnica di metodi di pagamento online); Fornitore di servizi: Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi; Service provider: Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Netherlands; Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR). Sito web: https://www.mollie.com/; Informativa sulla privacy: https://www.mollie.com/privacy.

Fornitura di servizi online e web hosting

Trattiamo i dati degli utenti per poter fornire loro i nostri servizi online. A tal fine, elaboriamo l'indirizzo IP dell'utente, necessario per trasmettere i contenuti e le funzioni dei nostri servizi online al browser o al terminale dell'utente.

Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di metacomunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); Dati di contenuto (es. input di testo, fotografie, video).
Soggetti dei dati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
Finalità del trattamento: Fornitura dei nostri servizi online e usabilità; Infrastruttura informatica (funzionamento e fornitura di sistemi informativi e dispositivi tecnici, come computer, server, ecc.); Misure di sicurezza.
Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

Fornitura dell'offerta online su spazio di hosting in affitto: F Per la fornitura dei nostri servizi online, utilizziamo spazio di archiviazione, capacità di calcolo e software che affittiamo o otteniamo in altro modo da un corrispondente fornitore di server (definito anche "web hoster"); Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR).
Raccolta dei dati di accesso e dei file di log: L'accesso ai nostri servizi online viene registrato sotto forma di cosiddetti "file di log del server". I file di log del server possono includere l'indirizzo e il nome delle pagine web e dei file a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, i volumi di dati trasferiti, la notifica dell'accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata) e, di norma, gli indirizzi IP e il provider richiedente. I file di log del server possono essere utilizzati per scopi di sicurezza, ad esempio per evitare il sovraccarico dei server (soprattutto in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e per garantire la stabilità e il bilanciamento ottimale del carico dei server; Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR); Periodo di conservazione: Le informazioni dei file di log vengono conservate per un periodo massimo di 30 giorni e poi cancellate o rese anonime. I dati, la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori, sono esclusi dalla cancellazione fino a quando il relativo incidente non è stato definitivamente chiarito.
Invio e hosting di e-mail: I servizi di web hosting da noi utilizzati comprendono anche l'invio, la ricezione e l'archiviazione di e-mail. A tal fine vengono elaborati gli indirizzi dei destinatari e dei mittenti, nonché altre informazioni relative all'invio di e-mail (ad es. i provider coinvolti) e i contenuti delle rispettive e-mail. I dati di cui sopra possono essere elaborati anche ai fini del rilevamento dello SPAM. Si noti che le e-mail su Internet non vengono generalmente inviate in forma criptata. Di norma, le e-mail vengono crittografate durante il trasporto, ma non sui server da cui vengono inviate e ricevute (a meno che non venga utilizzato un cosiddetto metodo di crittografia end-to-end). Pertanto, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per il percorso di trasmissione delle e-mail tra il mittente e la ricezione sul nostro server; Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR).
Hetzner: Servizi nel campo della fornitura di infrastrutture informatiche e servizi correlati (ad esempio, spazio di archiviazione e/o capacità di calcolo); Fornitore di servizi:: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.hetzner.com; Informativa sulla privacy: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/; Accordo sul trattamento dei dati: https://docs.hetzner.com/de/general/general-terms-and-conditions/data-privacy-faq/.

Registrazione, login e account utente

Gli utenti possono creare un account utente. Nell'ambito della registrazione, le informazioni obbligatorie richieste vengono comunicate agli utenti ed elaborate ai fini della fornitura dell'account utente sulla base dell'adempimento contrattuale degli obblighi. I dati trattati comprendono in particolare le informazioni di accesso (nome, password e indirizzo e-mail).

Nell'ambito dell'utilizzo delle nostre funzioni di registrazione e login, nonché dell'utilizzo dell'account utente, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. La memorizzazione si basa sui nostri interessi legittimi, nonché sulla protezione dell'utente da abusi e altri usi non autorizzati. Questi dati non verranno trasmessi a terzi, a meno che non sia necessario per portare avanti le nostre rivendicazioni o che non vi sia un obbligo legale in tal senso.

Gli utenti possono essere informati via e-mail di informazioni rilevanti per il loro account utente, come ad esempio modifiche tecniche.

Processed data types: Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video); Dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Soggetti dei dati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti; Misure di sicurezza; Gestione e risposta alle richieste di informazioni; Fornitura dei nostri servizi online e usabilità.
Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR); Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

Cancellazione dei dati dopo la cessazione Se gli utenti hanno terminato il loro account utente, i loro dati relativi all'account utente saranno cancellati, fatta salva qualsiasi autorizzazione legale, obbligo o consenso degli utenti; Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).
Nessun obbligo di conservazione dei dati: È responsabilità degli utenti mettere al sicuro i propri dati prima della fine del contratto in caso di risoluzione. Abbiamo il diritto di cancellare irrimediabilmente tutti i dati degli utenti memorizzati durante la durata del contratto; Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).

Gestione dei contatti e delle richieste

In caso di contatto (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media) e nell'ambito di relazioni d'uso e commerciali esistenti, i dati delle persone che richiedono informazioni vengono elaborati nella misura necessaria per rispondere alle richieste di contatto e alle misure richieste.

Tipi di dati trattati: Dati di contatto (es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (es. input di testo, fotografie, video); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Soggetti interessati: Partner di comunicazione (destinatari di e-mail, lettere, ecc.).
Finalità del trattamento: Richieste di contatto e comunicazione; Gestione e risposta alle richieste; Feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online); Fornitura dei nostri servizi online e usabilità
Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR); Esecuzione di un contratto e richieste preventive (Articolo 6 (1) (b) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di trattamento, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

Modulo di contatto: Quando gli utenti ci contattano tramite il nostro modulo di contatto, l'e-mail o altri canali di comunicazione, trattiamo i dati fornitici in questo contesto per elaborare la richiesta comunicata; ; Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (Articolo 6 (1) (b) GDPR), Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Newsletter e comunicazioni elettroniche

Inviamo newsletter, e-mail e altre comunicazioni elettroniche (di seguito denominate "newsletter") solo con il consenso del destinatario o con un'autorizzazione legale. Nella misura in cui i contenuti della newsletter sono specificamente descritti nell'ambito della registrazione, essi sono determinanti per il consenso dell'utente. Per il resto, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Per iscriversi alle nostre newsletter è generalmente sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail. Tuttavia, possiamo chiedere all'utente di fornire un nome allo scopo di contattarlo personalmente nella newsletter o di fornire ulteriori informazioni se ciò è necessario ai fini della newsletter.

Procedura di doppio opt-in: La registrazione alla nostra newsletter avviene in generale con la cosiddetta procedura Double-Opt-In. Ciò significa che dopo la registrazione riceverete un'e-mail che vi chiederà di confermare la vostra iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail esterni.

Le registrazioni alla newsletter vengono registrate per poter comprovare il processo di registrazione secondo i requisiti di legge. Ciò include la memorizzazione degli orari di accesso e di conferma, nonché dell'indirizzo IP. Allo stesso modo vengono registrate le modifiche dei vostri dati memorizzati presso il fornitore del servizio di spedizione.

Cancellazione e limitazione del trattamento: Possiamo conservare gli indirizzi e-mail non sottoscritti per un massimo di tre anni, in base ai nostri interessi legittimi, prima di cancellarli per fornire la prova del consenso precedente. L'elaborazione di questi dati è limitata allo scopo di un'eventuale difesa contro i reclami. La richiesta di cancellazione individuale è possibile in qualsiasi momento, a condizione che venga confermata la precedente esistenza di un consenso. In caso di obbligo di osservare in modo permanente un'obiezione, ci riserviamo il diritto di memorizzare l'indirizzo e-mail esclusivamente a tale scopo in una blocklist.

La registrazione del processo di registrazione avviene sulla base dei nostri interessi legittimi al fine di dimostrarne il corretto svolgimento. Se incarichiamo un fornitore di servizi per l'invio di e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi a un sistema di invio efficiente e sicuro.

Contenuti:

Informazioni su di noi, sui nostri servizi, sulle promozioni e sulle offerte.

Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
Soggetti interessati: Partner di comunicazione (destinatari di e-mail, lettere, ecc.)
Finalità del trattamento: Marketing diretto (d esempio via e-mail o per posta).
Base giuridica: Consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR).
Opt-Out: È possibile annullare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il proprio consenso o opporsi all'ulteriore ricezione. Troverete un link per cancellare la newsletter alla fine di ogni newsletter o potrete altrimenti utilizzare una delle opzioni di contatto sopra elencate, preferibilmente l'e-mail.

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

Misurazione dei tassi di apertura e di clic: Le newsletter contengono un cosiddetto “web-beacon”, ossia un file delle dimensioni di un pixel, che viene recuperato dal nostro server quando la newsletter viene aperta o, se utilizziamo un fornitore di servizi di mailing, dal suo server. Nell'ambito di questo recupero, vengono innanzitutto raccolte informazioni tecniche come quelle relative al browser e al vostro sistema, nonché il vostro indirizzo IP e l'ora del recupero. Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico della nostra newsletter sulla base di dati tecnici o di gruppi target e del loro comportamento di lettura sulla base dei punti di accesso (che possono essere determinati con l'aiuto dell'indirizzo IP) o dei tempi di accesso. Questa analisi comprende anche la determinazione dell'apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Queste informazioni vengono assegnate ai singoli destinatari delle newsletter e memorizzate nei loro profili fino alla loro cancellazione. Le valutazioni ci servono molto di più per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti a loro o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti. La misurazione dei tassi di apertura e di clic, nonché la memorizzazione dei risultati delle misurazioni nei profili degli utenti e la loro ulteriore elaborazione si basano sul consenso degli utenti. Un'obiezione separata alla misurazione delle prestazioni non è purtroppo possibile, in questo caso l'intero abbonamento alla newsletter deve essere cancellato o contestato. In questo caso, le informazioni del profilo memorizzate saranno cancellate; Base giuridica: Consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR).

Analisi web, monitoraggio e ottimizzazione

L'analisi web viene utilizzata per valutare il traffico di visitatori sul nostro sito web e può includere il comportamento, gli interessi o le informazioni demografiche degli utenti, come l'età o il sesso, come valori pseudonimi. Con l'aiuto dell'analisi web possiamo ad esempio riconoscere in quale momento i nostri servizi online o le loro funzioni o contenuti sono più frequentemente utilizzati o richiesti, nonché quali aree necessitano di ottimizzazione.

Oltre all'analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per verificare e ottimizzare diverse versioni dei nostri servizi online o dei loro componenti.

Se non diversamente indicato di seguito, per questi scopi possono essere creati profili, ossia dati aggregati per un processo di utilizzo, e le informazioni possono essere memorizzate in un browser o in un dispositivo terminale e lette da esso. Le informazioni raccolte comprendono, in particolare, i siti web visitati e gli elementi utilizzati, nonché informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione da parte nostra o dei fornitori dei servizi che utilizziamo, possono essere elaborati anche i dati di localizzazione.

Se non diversamente indicato di seguito, per questi scopi possono essere creati dei profili, ossia dei dati riassunti per un processo di utilizzo o per un utente, che vengono memorizzati in un browser o in un terminale (i cosiddetti "cookie") o possono essere utilizzati processi simili per lo stesso scopo. Le informazioni raccolte comprendono, in particolare, i siti web visitati e gli elementi utilizzati, nonché informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione o dei loro profili a noi o ai fornitori dei servizi che utilizziamo, anche questi possono essere trattati, a seconda del fornitore.

Anche gli indirizzi IP degli utenti vengono memorizzati. Tuttavia, per proteggere l'utente utilizziamo qualsiasi procedura di mascheramento dell'IP esistente (ad esempio, la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nell'ambito dell'analisi web, dei test A/B e dell'ottimizzazione, non vengono memorizzati dati degli utenti (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori del software utilizzato, non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini dei rispettivi processi.

Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di metacomunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Soggetti dei dati: Utenti (es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
Finalità del trattamento: Web Analytics (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno); Profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente); Targeting (ad es. profilazione basata su interessi e comportamenti, utilizzo di cookie); Fornitura dei nostri servizi online e usabilità.
Misure di sicurezza: Mascheratura IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
Base giuridica: Consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

Google Analytics: Analisi web, misurazione della portata e misurazione del traffico degli utenti; Fornitore del servizio:: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Base giuridica: Consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR); Sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Accordo sul trattamento dei dati: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated; Ulteriori informazioni: https://business.safety.google/adsservices/ (Tipi di trattamento e dati trattati).

Marketing online

Trattiamo i dati personali ai fini del marketing online, che può includere in particolare la commercializzazione di spazi pubblicitari o la visualizzazione di pubblicità e altri contenuti (collettivamente denominati "Contenuti") in base ai potenziali interessi degli utenti e alla misurazione della loro efficacia.

FA tal fine, vengono creati i cosiddetti profili utente, che vengono memorizzati in un file (il cosiddetto "cookie") o in una procedura analoga, in cui vengono memorizzate le informazioni rilevanti per la visualizzazione dei suddetti contenuti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati, le reti online utilizzate, i partner di comunicazione e informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo e sulle funzioni utilizzate. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati secondari, anche questi possono essere elaborati.

Vengono memorizzati anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, utilizziamo procedure di mascheramento dell'IP (ovvero pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP) per garantire la protezione dell'utente mediante l'utilizzo di uno pseudonimo. In generale, nell'ambito del processo di marketing online, non vengono protetti dati chiari dell'utente (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori di procedure di marketing online, non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni contenute nei profili vengono solitamente memorizzate nei cookie o in procedure di memorizzazione simili. Questi cookie possono essere letti e analizzati successivamente, in genere anche su altri siti web che utilizzano la stessa tecnologia di marketing online, ai fini della visualizzazione dei contenuti, nonché integrati con altri dati e memorizzati sul server del fornitore della tecnologia di marketing online.

In via eccezionale, ai profili possono essere assegnati dati chiari. Ciò avviene, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo la tecnologia di marketing online e il network collega i profili degli utenti ai dati sopra citati. Si noti che gli utenti possono stipulare accordi aggiuntivi con i fornitori di social network o altri fornitori di servizi, ad esempio acconsentendo nell'ambito di un processo di registrazione.

In linea di principio, abbiamo accesso solo a informazioni sintetiche sull'andamento dei nostri annunci pubblicitari. Tuttavia, nell'ambito della cosiddetta misurazione delle conversioni, possiamo verificare quali dei nostri processi di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, ossia alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione delle conversioni viene utilizzata esclusivamente per l'analisi delle prestazioni delle nostre attività di marketing.

Se non diversamente indicato, vi chiediamo di considerare che i cookie utilizzati saranno conservati per un periodo di due anni.

Tipi di dati trattati: Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); Dati di evento (Facebook) ("Dati di evento" sono dati che possono essere trasmessi da noi a Facebook, ad es. tramite pixel di Facebook (tramite app o altri mezzi) e si riferiscono a persone o alle loro azioni; i dati comprendono, ad esempio, informazioni sulle visite ai siti web, sulle interazioni con i contenuti, sulle funzioni, sulle installazioni di app, sugli acquisti di prodotti, ecc. I Dati dell'evento vengono elaborati allo scopo di creare gruppi target per contenuti e informazioni pubblicitarie (Custom Audiences); i Dati dell'evento non includono i contenuti veri e propri (come i commenti scritti), le informazioni di login e le Informazioni di contatto (come nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono). I Dati degli eventi vengono cancellati da Facebook dopo un massimo di due anni, mentre le Custom Audiences create a partire da essi con la cancellazione del nostro account Facebook).
Soggetti interessati: Utenti (es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
Finalità del trattamento: Web Analytics (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno); Targeting (ad es. profilazione basata su interessi e comportamenti, uso di cookie); Conversion tracking (misurazione dell'efficacia delle attività di marketing); Affiliate Tracking; Marketing; Profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente); Custom Audiences (selezione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altri output di contenuti); Fornitura dei nostri servizi online e usabilità.
Misure di sicurezza: Mascheratura IP (pseudonimizzazine dell’ indirizzo IP).
Base giuridica: Consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR).
Opt-Out: Facciamo riferimento alle politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi e alle possibilità di opposizione (il cosiddetto "opt-out"). Se non è stata specificata alcuna opzione di opt-out, è possibile disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto le seguenti opzioni di opt-out aggiuntive, offerte collettivamente per ogni area: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) d) Interregionale: https://optout.aboutads.info.

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

Pixel di Facebook e Custom Audiences (Pubblico personalizzato): Con l'aiuto del pixel di Facebook (o di funzioni equivalenti, per trasferire i dati degli eventi o i dati di contatto tramite interfacce o altri software nelle app), Facebook è in grado da un lato di determinare i visitatori dei nostri servizi online come gruppo target per la presentazione di annunci (i cosiddetti "Facebook ads"). Di conseguenza, utilizziamo i pixel di Facebook per mostrare gli annunci di Facebook da noi inseriti solo agli utenti di Facebook e nell'ambito dei servizi dei partner che collaborano con Facebook (la cosiddetta "rete di pubblico" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) che hanno mostrato interesse per i nostri servizi online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (il cosiddetto "pubblico personalizzato"). Con l'aiuto del pixel di Facebook vogliamo anche garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non risultino fastidiosi. Il pixel di Facebook ci consente inoltre di monitorare l'efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, mostrando se gli utenti sono stati indirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un'inserzione di Facebook (il cosiddetto "conversion tracking"); Fornitore del servizio: : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; Base giuridica: Consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR); Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy; Accordo sul trattamento dei dati: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing; Ulteriori informazioni: I dati relativi agli eventi degli utenti, ovvero i dati comportamentali e di interesse, vengono elaborati ai fini della pubblicità mirata e della costruzione del pubblico sulla base dell'accordo di contitolarità ("Controller Addendum", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). Il controllo congiunto è limitato alla raccolta e al trasferimento dei dati a Meta Platforms Ireland Limited, una società con sede nell'UE. L'ulteriore trattamento dei dati è di esclusiva responsabilità di Meta Platforms Ireland Limited, in particolare per quanto riguarda il trasferimento dei dati alla società madre Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti (sulla base delle clausole contrattuali standard stipulate tra Meta Platforms Ireland Limited e Meta Platforms, Inc.).

Profili nelle reti sociali (Social Media)

Manteniamo presenze online all'interno dei social network e trattiamo i dati degli utenti in questo contesto per comunicare con gli utenti attivi o per offrire informazioni su di noi.

Desideriamo sottolineare che i dati degli utenti possono essere trattati al di fuori dell'Unione Europea. Ciò può comportare dei rischi per gli utenti, ad esempio rendendo più difficile far valere i loro diritti.

Inoltre, i dati degli utenti vengono solitamente elaborati all'interno dei social network a fini di ricerca di mercato e pubblicità. Ad esempio, possono essere creati profili utente sulla base del comportamento degli utenti e dei loro interessi. I profili degli utenti possono poi essere utilizzati, ad esempio, per inserire pubblicità all'interno e all'esterno delle reti che si presume corrispondano agli interessi degli utenti. A tal fine, sul computer dell'utente vengono solitamente memorizzati dei cookie, nei quali vengono memorizzati il comportamento d'uso e gli interessi dell'utente. Inoltre, i dati possono essere memorizzati nei profili utente indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (soprattutto se gli utenti sono membri delle rispettive reti o lo diventeranno in seguito).

Per una descrizione dettagliata delle rispettive operazioni di trattamento e delle opzioni di opt-out, si rimanda alle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati e alle informazioni fornite dai fornitori delle rispettive reti.

Anche per quanto riguarda le richieste di informazioni e l'esercizio dei diritti degli interessati, segnaliamo che questi possono essere perseguiti più efficacemente con i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare direttamente misure adeguate e fornire informazioni. Se avete ancora bisogno di aiuto, non esitate a contattarci.

Tipi di dati trattati: Dati di contatto (es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (es. input di testo, fotografie, video); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
Finalità del trattamento: Richieste di contatto e comunicazione; Feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online); Marketing.
Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

Instagram: Social network; Service provider: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.instagram.com; Informativa sulla privacy: https://pricavycenter.instagram.com/policy.
Pagine Facebook: Profili all'interno del social network Facebook - Siamo congiuntamente responsabili (il cosiddetto “joint controller”) con Meta Platforms Ireland Limited per la raccolta (ma non per l'ulteriore elaborazione) dei dati dei visitatori della nostra pagina Facebook. Questi dati includono informazioni sui tipi di contenuti che gli utenti visualizzano o con cui interagiscono, o sulle azioni che compiono (vedere “Cose che voi e gli altri fate e fornite” nell'Informativa sui dati di Facebook https://www.facebook.com/policy)), e informazioni sui dispositivi utilizzati dagli utenti (ad esempio, indirizzi IP, sistema operativo, tipo di browser, impostazioni della lingua, informazioni sui cookie; vedere “Informazioni sul dispositivo” nell'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy).). Come spiegato nell'Informativa sui dati di Facebook alla voce “Come utilizziamo queste informazioni?”. Facebook raccoglie e utilizza anche informazioni per fornire servizi di analisi, noti come “page insights”, agli operatori dei siti per aiutarli a capire come le persone interagiscono con le loro pagine e con i contenuti ad esse associati. Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook (“Informazioni su Page-Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum)), che regola in particolare le misure di sicurezza che Facebook deve osservare e in cui Facebook ha accettato di soddisfare i diritti delle persone interessate (ad esempio, gli utenti possono inviare richieste di accesso o cancellazione delle informazioni direttamente a Facebook). I diritti degli utenti (in particolare l'accesso alle informazioni, la cancellazione, l'obiezione e il reclamo all'autorità di vigilanza competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle “Informazioni su Page Insights” (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; Base giuridica: LInteressi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Ulteriori informazioni: Accordo di controllo congiunto: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.Il controllo congiunto è limitato alla raccolta e al trasferimento dei dati a Meta Platforms Ireland Limited, una società situata nell'UE. L'ulteriore trattamento dei dati è di esclusiva responsabilità di Meta Platforms Ireland Limited, in particolare per quanto riguarda il trasferimento dei dati alla società madre Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti (sulla base delle clausole contrattuali standard stipulate tra Meta Platforms Ireland Limited e Meta Platforms, Inc.).
LinkedIn: Social network; Fornitore del servizio: : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlanda; Base giuridica: : Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.linkedin.com; Informativa sulla privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Accordo sul trattamento dei dati: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://www.linkedin.com/legal/l/dpa; Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Pinterest: Social network; Fornitore del servizio: Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA; Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.pinterest.com; Informativa sulla privacy: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy; Ulteriori informazioni: Pinterest Data Sharing Addendum (EXHIBIT A): https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/.

Plugin e funzioni e contenuti integrati

All'interno dei nostri servizi online, integriamo elementi funzionali e di contenuto ottenuti dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi"). Questi possono essere, ad esempio, grafici, video o mappe della città (di seguito denominati uniformemente "Contenuti").

L'integrazione presuppone sempre che i fornitori terzi di questi contenuti elaborino l'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare i contenuti al suo browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la presentazione di questi contenuti o funzioni. Cerchiamo di utilizzare solo quei contenuti i cui rispettivi offerenti utilizzano l'indirizzo IP solo per la distribuzione dei contenuti. Anche terzi possono utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono includere informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di riferimento, tempi di visita e altre informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, nonché possono essere collegate a tali informazioni da altre fonti.

Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video); Dati di evento (Facebook) ("Dati di evento" sono dati che possono essere trasmessi da noi a Facebook, ad es. tramite pixel di Facebook (tramite app o altri mezzi) e si riferiscono a persone o alle loro azioni; i dati includono, ad esempio, informazioni sulle visite ai siti web, sulle interazioni con i contenuti, sulle funzioni, sulle installazioni di app, sugli acquisti di prodotti e così via; i dati degli eventi vengono elaborati allo scopo di creare gruppi target per contenuti e informazioni pubblicitarie (Custom Audiences); i dati degli eventi non includono i contenuti veri e propri (come i commenti scritti), le informazioni di login e i dati di contatto (come nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono). I Dati degli eventi vengono cancellati da Facebook dopo un massimo di due anni, mentre le Custom Audiences create a partire da essi con la cancellazione del nostro account Facebook).
Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
Finalità del trattamento: Fornitura dei nostri servizi online e usabilità; Marketing; Profili con informazioni relative agli utenti (creazione di profili utente).
Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR); Consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

Plugin e contenuti di Facebook: Facebook Social Plugins e contenuti - Questi possono includere contenuti come immagini, video o testo e pulsanti con cui gli utenti possono condividere i contenuti di questo servizio online all'interno di Facebook. L'elenco e l'aspetto dei Facebook Social Plugin possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ Siamo corresponsabili (la cosiddetta “joint-controllership”) con Meta Platforms Ireland Limited per la raccolta o la trasmissione (ma non per l'ulteriore elaborazione) dei “Dati sugli eventi” che Facebook raccoglie o riceve nell'ambito di una trasmissione tramite i Facebook Social Plugin che funzionano sul nostro sito web per i seguenti scopi: a) visualizzare informazioni pubblicitarie sui contenuti che corrispondono ai presunti interessi degli utenti; b) inviare messaggi commerciali e transazionali (ad es, rivolgendosi agli utenti tramite Facebook Messenger); c) migliorare la distribuzione degli annunci e la personalizzazione delle funzionalità e dei contenuti (ad esempio, migliorando il riconoscimento di quali contenuti o informazioni pubblicitarie sono ritenuti di interesse per gli utenti). Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook ("Controller Addendum", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), che riguarda specificamente le misure di sicurezza che Facebook deve adottare (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms() e in cui Facebook ha accettato di rispettare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono presentare richieste di accesso o cancellazione delle informazioni direttamente a Facebook). Nota: se Facebook ci fornisce misurazioni, analisi e report (che sono aggregati, ossia non contengono informazioni sui singoli utenti e sono anonimi per noi), questo trattamento non avviene nell'ambito della responsabilità congiunta, ma sulla base di una DPA ("Data Processing Terms", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update), delle "Data Security Conditions" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms() e, per quanto riguarda il trattamento negli USA, sulla base delle Standard Contractual Clauses ("Facebook EU Data Transfer Addendum, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). I diritti degli utenti (in particolare l'accesso alle informazioni, la cancellazione, l'opposizione e il reclamo all'autorità di controllo competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook; Fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; Base giuridica: Consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR); Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy.
Font Awesome (fornitura su server proprio): Visualizzazione di font e simboli; Fornitore del servizio Le icone di Font Awesome sono ospitate sul nostro server, nessun dato viene trasmesso al fornitore di Font Awesome; Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR).
Google Fonts (fornitura sul proprio server): Ottenimento di font ("Google Fonts") ai fini di un aspetto user-friendly dei nostri servizi online; Fornitore del servizio: I Google Fonts sono ospitati sul nostro server, nessun dato viene trasmesso a Google; Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR).
Plugin e contenuti di Instagram: Plugin e contenuti di Instagram - Possono includere contenuti come immagini, video o testo e pulsanti con cui gli utenti possono condividere contenuti di questo servizio online all'interno di Instagram. - Siamo congiuntamente responsabili (la cosiddetta "joint-controlership") con Meta Platforms Ireland Limited per la raccolta o la trasmissione (ma non per l'ulteriore elaborazione) dei "Dati sugli eventi" che Facebook raccoglie o riceve come parte di una trasmissione utilizzando le funzioni di Instagram che funzionano sul nostro sito web per i seguenti scopi: a) visualizzare informazioni pubblicitarie sui contenuti che corrispondono ai presunti interessi degli utenti; b) fornire messaggi commerciali e transazionali (ad es, rivolgendosi agli utenti tramite Facebook Messenger); c) migliorare la distribuzione degli annunci e la personalizzazione delle funzionalità e dei contenuti (ad esempio, migliorando il riconoscimento di quali contenuti o informazioni pubblicitarie sono ritenuti di interesse per gli utenti). Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook (“Controller Addendum”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum)), che riguarda specificamente le misure di sicurezza che Facebook deve adottare (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e in cui Facebook ha accettato di rispettare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono presentare richieste di accesso o cancellazione delle informazioni direttamente a Facebook). Nota: se Facebook ci fornisce misurazioni, analisi e report (che sono aggregati, ossia non contengono informazioni sui singoli utenti e sono anonimi per noi), questo trattamento non avviene nell'ambito della responsabilità congiunta, ma sulla base di una DPA ("Data Processing Terms", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update), delle "Data Security Conditions" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e, per quanto riguarda il trattamento negli USA, sulla base delle Standard Contractual Clauses ("Facebook EU Data Transfer Addendum, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). I diritti degli utenti (in particolare l'accesso alle informazioni, la cancellazione, l'obiezione e il reclamo all'autorità di vigilanza competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook; Fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.instagram.com; Informativa sulla privacy: https://instagram.com/about/legal/privacy.
Videos su You Tube: Contenuti video; Fornitore del servizio: : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.youtube.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.

Modifiche e aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Vi preghiamo di informarvi regolarmente sui contenuti della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Adatteremo l'informativa sulla privacy non appena i cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati lo renderanno necessario. Vi informeremo non appena le modifiche richiederanno la vostra collaborazione (ad esempio, il consenso) o un'altra notifica individuale.

Se nella presente informativa sulla privacy forniamo indirizzi e informazioni di contatto di aziende e organizzazioni, vi chiediamo di tenere presente che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e di verificare le informazioni prima di contattarci.

Diritti degli interessati

In qualità di soggetto interessato, vi spettano diversi diritti ai sensi del GDPR, che derivano in particolare dagli articoli da 15 a 21 del GDPR:

Diritto di opposizione: Avete il diritto, per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare, di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali basato sulle lettere (e) o (f) dell'articolo 6(1) GDPR, compresa la profilazione basata su tali disposizioni. Nel caso in cui i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di tale marketing, compresa la profilazione nella misura in cui è correlata a tale marketing diretto.
Diritto di revoca dei consensi: L’utente ha il diritto di revocare i consensi in qualsiasi momento.
Diritto di accesso: L'utente ha il diritto di chiedere conferma del trattamento dei dati in questione e di essere informato su tali dati e di ricevere ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità alle disposizioni di legge.
Diritto di rettifica: L'utente ha il diritto, in conformità alla legge, di richiedere il completamento dei dati che lo riguardano o la rettifica dei dati errati che lo riguardano.
Diritto alla cancellazione e diritto alla limitazione del trattamento: In conformità alle disposizioni di legge, l’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati in questione o, in alternativa, la limitazione del trattamento dei dati in conformità alle disposizioni di legge.
Diritto alla portabilità dei dati: L’tutente ha il diritto di ricevere i dati che lo riguardano e che ci ha fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina, in conformità ai requisiti di legge, o di richiederne la trasmissione a un altro responsabile del trattamento.
Reclamo all'autorità di controllo: In conformità alla legge e fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, l’utente ha anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati, in particolare un'autorità di controllo nello Stato membro in cui risiede abitualmente, l'autorità di controllo del suo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione, se ritiene che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi il GDPR.

Terminologia e definizioni

Questa sezione fornisce una panoramica dei termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy. Molti dei termini sono tratti dalla legge e definiti principalmente nell'articolo 4 del GDPR. Le definizioni legali sono vincolanti. Le spiegazioni che seguono, invece, sono intese soprattutto a scopo di comprensione. I termini sono ordinati in ordine alfabetico.

Tracciamento degli affiliati: Custom Audiences si riferisce al processo di determinazione di gruppi target per scopi pubblicitari, ad esempio per la visualizzazione di annunci. Ad esempio, l'interesse di un utente per determinati prodotti o argomenti su Internet può essere utilizzato per concludere che l'utente è interessato a pubblicità di prodotti simili o al negozio online in cui l'utente ha visualizzato i prodotti. "Lookalike Audiences" è il termine utilizzato per descrivere i contenuti che vengono visti come adatti da utenti i cui profili o interessi presumibilmente corrispondono agli utenti per i quali sono stati creati i profili. Ai fini della creazione di pubblici personalizzati e di pubblici lookalike, vengono solitamente utilizzati cookie e web beacon.
Controller: "Controller (titolare del trattamento)" si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Tracciamento delle conversioni: Il tracciamento delle conversioni è un metodo utilizzato per valutare l'efficacia delle misure di marketing. A tal fine, un cookie viene solitamente memorizzato sui dispositivi degli utenti all'interno dei siti web in cui si svolgono le misure di marketing e poi richiamato sul sito web di destinazione (ad esempio, possiamo così verificare se gli annunci pubblicitari da noi inseriti su altri siti web hanno avuto successo).
Custom Audiences (Pubblico personalizzato): La formazione di gruppi target (o "pubblico personalizzato") è il termine utilizzato quando vengono determinati gruppi target per scopi pubblicitari, ad esempio per la visualizzazione di annunci. Ad esempio, l'interesse di un utente per determinati prodotti o argomenti su Internet può essere utilizzato per dedurre che quell'utente è interessato a pubblicità di prodotti simili o al negozio online in cui ha visualizzato i prodotti. Lookalike Audiences" (o gruppi target simili) è il termine utilizzato per descrivere i contenuti che vengono considerati adatti da utenti i cui profili o interessi presumibilmente corrispondono agli utenti per i quali sono stati creati i profili. I cookie sono generalmente utilizzati per la creazione di pubblici personalizzati e di pubblici simili. I gruppi target possono essere creati dall'elaborazione dei visitatori di un servizio online o possono essere caricati dal fornitore di una tecnologia di marketing online tramite upload (che di solito avviene in forma pseudonimizzata).
Dati personali: Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
Processing (Trattamento): Il termine "trattamento" copre un'ampia gamma e praticamente ogni trattamento dei dati, sia che si tratti di raccolta, valutazione, archiviazione, trasmissione o cancellazione.
Profili con informazioni relative all'utente: TIl trattamento di "profili con informazioni relative all'utente", o "profili" in breve, comprende qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati personali per analizzare, valutare o prevedere determinati aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, ciò può includere diverse informazioni relative a dati demografici, comportamento e interessi, come l'interazione con i siti web e il loro contenuto, ecc. I cookie e i web beacon sono spesso utilizzati a fini di profilazione.
Targeting: "Tracking (Tracciamento)" è il termine utilizzato quando il comportamento degli utenti può essere tracciato su più siti web. Di norma, le informazioni sul comportamento e sugli interessi in relazione ai siti web utilizzati vengono memorizzate nei cookie o sui server dei fornitori di tecnologie di tracciamento (la cosiddetta profilazione). Queste informazioni possono essere utilizzate, ad esempio, per mostrare agli utenti annunci pubblicitari presumibilmente corrispondenti ai loro interessi.
Web Analytics: La Web Analytics serve a valutare il traffico dei visitatori dei servizi online e può determinare il loro comportamento o i loro interessi in relazione a determinate informazioni, come ad esempio i contenuti dei siti web. Con l'aiuto della web analytics, i proprietari di siti web possono ad esempio riconoscere a che ora i visitatori visitano il loro sito e a quali contenuti sono interessati. Ciò consente loro, ad esempio, di ottimizzare i contenuti del sito web per soddisfare meglio le esigenze dei visitatori. Ai fini dell'analisi web, vengono spesso utilizzati cookie e web beacon pseudonimi per riconoscere i visitatori di ritorno e ottenere così analisi più precise sull'utilizzo di un servizio online.