Condizioni generali di contratto
1. Ambito di applicazione
2. Trattamento dei dati personali
3. Conclusione del contratto
4. Diritto di recesso
5. Prezzi e modalità di pagamento
6. Condizioni di consegna e spedizione 7. Riserva di proprietà
8. Garanzia e risarcimento danni
9. Disposizioni finali
1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) della società infoWERK Medien & Technik GmbH – di seguito ‘Venditore’ – si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore o da un imprenditore (di seguito “Cliente”) con il Venditore in relazione ai prodotti e/o ai servizi presentati dal Venditore nel proprio negozio online. Con la presente si esclude l'applicazione delle condizioni del Cliente, salvo diversamente concordato per iscritto.
1.2 Le presenti CGC si applicano di conseguenza all'acquisto di buoni regalo, salvo diversamente specificato.
2. Utilizzo dei dati personali
Il Cliente acconsente espressamente all'utilizzo dei propri dati in conformità con l'informativa sulla privacy del Venditore. La presente informativa sulla privacy costituisce parte integrante del presente rapporto contrattuale ed è consultabile sul sito web del Venditore www.infowerk.systems alla voce “Informativa sulla privacy”.
3. Conclusione del contratto
3.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono al cliente per presentare un'offerta vincolante.
3.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. A tal fine, dopo aver inserito i prodotti e/o i servizi selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura di ordinazione elettronica, il cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione ai prodotti e/o ai servizi contenuti nel carrello.
Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. A tal fine, dopo aver inserito i prodotti e/o i servizi selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura di ordinazione elettronica, il cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione ai prodotti e/o ai servizi contenuti nel carrello.
3.3 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore e inviato al cliente in forma scritta (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine, insieme alle Condizioni Generali di Contratto applicabili. Ciò conferma semplicemente la ricezione dell'ordine (conferma d'ordine). Tale conferma d'ordine non costituisce accettazione dell'offerta.
3.4 Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del venditore e può essere consultato gratuitamente dal cliente tramite il proprio account protetto da password, inserendo i dati di accesso corrispondenti, a condizione che il cliente abbia creato un account nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine.
3.5 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può correggere in qualsiasi momento i dati inseriti utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse. Inoltre, prima dell'invio vincolante dell'ordine, tutti i dati inseriti vengono visualizzati nuovamente in una finestra di conferma e possono essere corretti anche lì utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse.
3.6 Il contratto di vendita si conclude quando il venditore accetta l'offerta del cliente entro un termine di 5 giorni. L'accettazione da parte del venditore può avvenire tramite l'invio di una conferma d'ordine scritta o di una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente, oppure mediante la consegna della merce ordinata al cliente, per cui è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure richiedendo il pagamento al cliente dopo l’invio del suo ordine.
Qualora sussistano più delle alternative sopra menzionate, il contratto si perfeziona nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò si considera un rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.
3.7 Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta.
3.8 L'elaborazione dell'ordine e le comunicazioni avvengono di norma tramite e-mail e tramite un sistema automatizzato di gestione degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che a tale indirizzo possano essere ricevute le e-mail inviate dal venditore. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi da lui incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
4. Diritto di recesso
I consumatori godono, in linea di principio, del diritto di recesso. Maggiori informazioni in merito sono contenute nell'informativa sul diritto di recesso fornita dal venditore. Tale informativa è disponibile sul sito web del venditore www.infowerk.systems alla voce “Diritto di recesso”.
5. Prezzi e condizioni di pagamento
5.1 Salvo diversa indicazione nell'offerta del venditore, i prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
5.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea possono sorgere, in singoli casi, ulteriori costi di cui il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (ad es. dazi doganali).
5.3 Il cliente ha a disposizione diverse opzioni di pagamento, indicate nel negozio online del venditore.
5.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.
5.5 Se si sceglie la modalità di pagamento «Consegna contro fattura», il prezzo di acquisto deve essere pagato senza alcuna detrazione entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura, salvo diversamente concordato. Il venditore si riserva il diritto, in caso di scelta della modalità di pagamento «Consegna contro fattura», di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare tale modalità di pagamento qualora la verifica dia esito negativo.
5.6 In caso di ritardo nel pagamento per colpa del cliente, tutte le spese di sollecito e di recupero crediti, nonché gli eventuali costi necessari per un'adeguata azione legale da parte di avvocati, sono a carico del cliente.
6. Condizioni di consegna e spedizione
6.1 La consegna della merce avviene tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diversamente concordato. Ai fini dell'esecuzione della transazione fa fede l'indirizzo di consegna indicato nella procedura di elaborazione dell'ordine del venditore.
6.2 Se il corriere restituisce la merce spedita al venditore perché non è stato possibile consegnarla al cliente, quest'ultimo si fa carico dei costi della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della circostanza che ha reso impossibile la consegna o se era temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il venditore non gli avesse comunicato la prestazione con un preavviso adeguato.
6.3 In caso di ritiro da parte del cliente, il venditore informa inizialmente il cliente via e-mail che la merce da lui ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il cliente può ritirare la merce presso la sede del venditore previo accordo con quest'ultimo. In questo caso non vengono addebitate spese di spedizione.
7. Riserva di proprietà
Qualora il venditore effettui una fornitura anticipata, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
8. Garanzia e risarcimento danni
8.1 Si applicano le disposizioni di legge vigenti in Germania in materia di garanzia e risarcimento danni.
8.2 infoWERK non fornisce alcuna garanzia e non si assume alcuna responsabilità per il contenuto degli oggetti acquistati.
9. Disposizioni finali
9.1 L'inefficacia di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto non pregiudica la validità del resto del contratto. Qualora una clausola fosse o diventasse inefficace o inapplicabile, entrambe le parti si impegnano a sostituirla con una clausola giuridicamente ammissibile, efficace e applicabile che si avvicini il più possibile all'intento economico della disposizione da sostituire.
9.2 Tutte le modifiche e le integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Contratto e agli altri accordi tra il cliente e il venditore devono essere effettuate per iscritto.
9.3 Il luogo di adempimento per tutti i rapporti contrattuali soggetti alle presenti Condizioni Generali di Contratto è la sede legale del venditore. Qualora un cliente sia un consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, per eventuali controversie legali è competente il tribunale nella cui circoscrizione si trova il domicilio, la residenza abituale o il luogo di lavoro del cliente. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale spetta al tribunale materialmente competente presso la sede del venditore.
Si applica il diritto tedesco, ad eccezione delle norme di rinvio e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Aggiornato al 02.2018